Versione 1.0: [05/08/2021]
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Ambito del trattamento dei dati
Per principio, trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura necessaria per fornire servizi funzionali. I dati personali sono trattati solo con il consenso degli utenti, a meno che il trattamento dei dati non sia consentito dalle norme legali.
Raccogliamo dati e informazioni personali in particolare al fine di:
- rispettare gli obblighi contrattuali
- inviarle informazioni relative ai Servizi
- fornirvi informazioni sui servizi e sugli aggiornamenti degli accordi standard come le politiche sulla privacy, i termini d'uso o i contratti di software come servizio
- inviarle promemoria per il rinnovo e la fatturazione dei suoi abbonamenti
- fatturare voi
- rispondere alle richieste di informazioni
- applicazioni di processo
- mantenere o migliorare l'usabilità, il funzionamento e le prestazioni dei nostri servizi
- diagnosticare problemi, errori e rischi di sicurezza nei Servizi
- prevenire l'uso improprio o le attività illegali attraverso o con i nostri servizi o sistemi
- Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili
Prima di utilizzare i nostri servizi, avrete sempre la possibilità di rinunciare alla divulgazione dei dati personali e di altre informazioni. Tuttavia, alcune parti dei nostri Servizi richiedono alcune informazioni personali per il corretto svolgimento e utilizzo delle funzioni. Pertanto, se si rifiuta di fornirci i dati personali necessari, purtroppo non sarà in grado di utilizzare tutti i servizi nella loro interezza.
Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che accede. Le informazioni su questo possono essere trovate nella nostra informazioni sui cookie.
Uso dei dati
Generalmente utilizziamo le sue informazioni e i suoi dati personali per:
- Fornire il nostro sito web, i prodotti e i servizi a voi in modo appropriato (questo include, ma non è limitato a, l'aggiornamento, la sicurezza e la risoluzione dei problemi).
- fornirvi servizi online (ad es. hosting) e servizi di supporto
- inviarle comunicazioni, per esempio riguardo a prodotti e servizi, servizi online o stato dell'ordine/conferma
- inviarle solleciti di pagamento e ricevere pagamenti per abbonamenti ai Servizi Online
- permetterle di comunicare con noi
- personalizzare, analizzare, migliorare e sviluppare i nostri prodotti, servizi, tecnologie, comunicazioni e relazioni con i clienti
- prevenire frodi, abusi o altre attività illegali o rispettare la legge applicabile
- garantire la sicurezza e l'integrità della nostra attività, sito web, applicazioni web, prodotti e servizi
- per rispettare gli accordi contrattuali tra voi e noi
Utilizziamo i suoi dati personali anche per gestire la nostra attività in generale. In particolare, questo include l'utilizzo di dati personali per analizzare le nostre prestazioni nel tempo, per rispettare i requisiti legali, per sviluppare e migliorare le prestazioni dei nostri dipendenti e per scopi di ricerca interna.
Tipo di dati e tempo di raccolta
A seconda del servizio, trattiamo i seguenti dati personali:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Azienda
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo SIP
- Indirizzo IP
Noi chiediamo informazioni personali quando voi:
- visitare i nostri siti web
- utilizzare i nostri servizi e prodotti
- richiedere preventivi, servizi, supporto, download, aggiornamenti, prove e informazioni generali
- fare ordini per prodotti e servizi o abbonarsi a servizi online ed effettuare pagamenti
- registrarsi a newsletter, programmi, e-mail promozionali o simili
- contattarci in generale
Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di consultare la nostra informazioni sui cookie.
Misure tecniche e organizzative
Prendiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da uso improprio, interferenza e perdita, e da accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Le attuali misure tecniche e organizzative della VSSM possono essere richieste qui in qualsiasi momento: Contatto per posta.
Per gli utenti dei nostri servizi basati su cloud, si applicano anche i condizioni d'uso e la documentazione.
Divulgazione dei dati
I dati personali non saranno divulgati a terzi a meno che ciò non sia necessario per adempiere allo scopo per cui i dati sono stati raccolti, ad esempio per adempiere agli obblighi contrattuali, per rispondere alle vostre richieste, per i nostri scopi professionali o commerciali legittimi o a causa di requisiti legali. I dati personali possono essere comunicati o trattati dai terzi elencati di seguito, ove strettamente necessario, per le finalità di cui sopra:
- Dipendenti: tutti i dipendenti sono tenuti al segreto. Manteniamo i vostri dati personali al sicuro e ci atteniamo rigorosamente alle norme di sicurezza organizzative e tecniche interne applicabili in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
- Aziende affiliate: Il rapporto e il trattamento dei dati personali è regolato da accordi intra-gruppo che prevedono il rispetto dei requisiti legali delle leggi applicabili.
- Autorità: se richiesto dalle leggi applicabili o se ordinato da un tribunale.
- Infrastruttura aziendale interna: per esempio, backup, stoccaggio, processo di pagamento, strumento di supporto, firme elettroniche. Attualmente utilizziamo i seguenti fornitori terzi per la nostra infrastruttura aziendale interna: Willax & Partner GmbH, Konoma GmbH, Baden, Svizzera.
- Piattaforma di hosting: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlanda
Quando condividiamo i vostri dati personali con tali fornitori terzi, vengono presi accordi appropriati per garantire un trattamento corretto e sicuro dei dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati (ad esempio, clausole contrattuali standard dell'UE, contratti di trattamento dei dati). Non permettiamo ai nostri fornitori terzi di utilizzare i dati personali che forniamo loro per i loro scopi di marketing o per scopi diversi da quelli legati ai servizi che ci forniscono.
Luogo di lavorazione
Generale. I dati sono generalmente conservati a Zurigo (Europa-Ovest6) o in una società affiliata. La Svizzera è stata approvata dalla Commissione UE come un paese al di fuori dell'UE e del SEE che garantisce garanzie sufficienti per la protezione dei dati personali (decisione di adeguatezza della Commissione UE ai sensi dell'art. 45 GDPR).
Trasferimento transfrontaliero. VSSM può trasferire i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o della Svizzera in determinate circostanze. In tal caso, VSSM, laddove possibile e ragionevole, renderà anonimi tali dati personali in modo che non siano più classificati come dati personali ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Se tale anonimizzazione non è possibile, VSSM garantirà che qualsiasi trasferimento sia conforme alle leggi applicabili (ad esempio, clausole contrattuali standard dell'UE; valutazioni dei rischi).
Cancellazione dei dati e periodo di conservazione
I dati personali degli utenti saranno cancellati non appena cesserà lo scopo originario del trattamento, a meno che VSSM non sia obbligata, in qualità di responsabile del trattamento, a conservare i dati personali in questione per un periodo di tempo più lungo in conformità alla legge applicabile. I dati personali saranno cancellati non appena scadrà il periodo di conservazione previsto dalla legge applicabile. Qualsiasi altro accordo può essere previsto tra Lei e VSSM nei relativi contratti.
Diritti dell'utente
Avete il diritto di chiedere informazioni sui vostri dati personali in qualsiasi momento. Lei ha il diritto di richiedere queste informazioni in forma elettronica e, se necessario, di chiedere la rettifica dei dati personali se questi sono inesatti. Nei casi in cui i dati personali non siano necessari per la fornitura dei Servizi, l'utente può richiedere che tali dati personali vengano cancellati in modo irrevocabile e sicuro.
Il nostro obiettivo è quello di mantenere aggiornati i suoi dati personali. Se desiderate ricevere informazioni sui dati personali in nostro possesso, o se desiderate che i vostri dati personali vengano cancellati, inviate un'e-mail a: Contatto per posta con l'oggetto: "Data Subject Request" e il riferimento e/o il nome della vostra azienda. La sua richiesta sarà trattata a tempo debito e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della stessa. Se VSSM è solo il responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, allora VSSM inoltrerà la Sua richiesta al responsabile del trattamento il più presto possibile.
Ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente:
Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione, Feldeggweg 1, 3003 Berna; Per ulteriori informazioni, visitare: https://www.zh.ch/de/kantonsrat/datenschutzbeauftragte-des-kantons-zueri...
Responsabile della protezione dei dati VSSM: Contatto per posta.
Legge applicabile e luogo di giurisdizione
La presente informativa sulla privacy è disciplinata esclusivamente dal diritto sostanziale svizzero, senza ulteriore riferimento alle norme sul conflitto di leggi e con l'esclusione di tutte le convenzioni internazionali. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione alla presente Informativa sulla privacy sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti del Cantone di Zurigo, Svizzera.
